Nedenstående vilkår og betingelser gælder for alle reparationer og handler foretaget hos urlyst.dk. 

Urlyst.dk forbeholder sig retten til at opdatere og ændre handelsbetingelserne uden forudgående varsel.

Generelle oplysninger

• Hjemmeside: www.urlyst.dk
• E-mail: kontakt@urlyst.dk
• Telefon: +45 60 54 64 65
• CVR-nummer: 45714632

Bestilling og betaling

• Når du bestiller en service, modtager du en ordrebekræftelse på e-mail.
• Når arbejdet er afsluttet, får du besked med faktura, afsendelsesdato og GLS track & trace-nummer.
• Forsendelse sker typisk den næstkommende hverdag efter færdiggørelse – undtagen weekender og helligdage.
• Betaling foregår via bankoverførsel. Alle betalingsoplysninger fremgår af den fremsendte faktura.

Forsendelse & forsikring

• Forsikring : Forsendelser sker via GLS og er forsikret op til 4500 kr.
• Forsendelse kan forsikres op til 10.000 kr. mod et tillæg på 49 kr.
• Forsendelse kan forsikres op til 20.000 kr. mod et tillæg på 79 kr.

For at forsikringen gælder, skal følgende være opfyldt:

1. Transportkassen skal lukkes korrekt i henhold til den medfølgende vejledning.
2. Pakkelabel skal placeres i den medfølgende plastlomme og fastgøres sikkert udenpå kassen.
3. Forsendelsen skal scannes ved aflevering hos GLS og kvitteringen (eller mail/SMS-bekræftelse) skal kunne fremvises.

Hvis disse krav ikke overholdes, frafalder erstatningsansvaret ved bortkomst eller beskadigelse.

Returforsendelser sendes til:
Adresse: Trindsøvej 6 1, 8000 Aarhus C

Levering

• Leveringstiden er normalt 1-2 hverdage med GLS.
• Pakker sendes til din nærmeste GLS-pakkeshop. Den skal afhentes inden for 7 dage – ellers returneres de automatisk til urlyst.dk.
• Returlabel er gyldigt i 7 dage så når servicepakken er afsendt har man 7 dage til at sende den retur til værkstedet.

Fortrydelsesret

• Du har 14 dages fortrydelsesret fra modtagelsen af transportkassen.
• Ønsker du at fortryde, skal kassen returneres med den vedlagte returlabel.
• Et gebyr på 200 kr. opkræves for fragt, administration og håndtering ved fortrydelse eller hvis du takker nej til et tilbud.
• Vurderingen af uret er gratis og uforpligtende.

Reklamation & garanti

Reklamationsret:

• 12 måneder på service og reparationer

Garantien dækker:

• Fejl forårsaget af selve servicearbejdet eller anvendte reservedele

Garantien dækker ikke:

• Normal slitage
• Skader opstået ved forkert brug eller uheld
• Hvis uret er blevet åbnet eller repareret uden godkendelse fra urlyst.dk

Reklamationsprocedure:

• Kontakt urlyst.dk hurtigst muligt og vedlæg dokumentation (kvittering/servicerapport)
• Uret skal altid returneres i en forsvarlig transportkasse.
• Hvis der ikke konstateres fejl, opkræves et gebyr på 300 kr. for håndtering og returfragt.

Forbehold og ansvarsfraskrivelse

Urlyst.dk tager forbehold for:

• Ændringer i afgifter eller lovgivning
• Pris- og tekstfejl
• Tekniske problemer
• Forsinkelser pga. restordrer hos leverandører (du kontaktes i så fald via e-mail)

Priser

• Alle priser er i DKK og inkl. 25 % moms.
• Priserne er gældende ved bestillingstidspunktet, medmindre andet er oplyst.
• Eventuelle tillægsgebyrer (fragt, returfragt m.m.) vil altid fremgå tydeligt i faktura eller handelsbetingelser.

Du er altid velkommen til at kontakte mig på kontakt@urlyst.dk eller telefon +45 60 54 64 65, hvis du har spørgsmål til handelsbetingelserne, forsendelse eller service.